Mi a durvaság és hogyan nyilvánul meg? Mitől durva az ember, és megéri -e viszonozni. A leghatékonyabb módszerek a boor megszelídítésére. A durvaság olyan jelenség, amely már elnyerte a mindennapi élet státuszát. A túlélésért folytatott verseny modern trendjei minden előfeltételt biztosítanak a förtelmes viselkedés jólétéhez - az erő pozíciója most előnyben van. Ezért a boorok mindenhol megtalálhatók - a közlekedésben, a kereskedelem és a szolgáltatások területén, a szervezetekben és a környéken. És a fő kérdés, amely egy durva ember ellenfele előtt merül fel, hogyan kell helyesen reagálni az ilyen viselkedésre.
Mi a durvaság
A goromba viselkedés több szinten is megfigyelhető. Ez egyrészt a vágy, hogy érvényesüljön a másik megalázásának rovására. Másrészt ez az alacsony kultúra és a megfelelő nevelés hiányának jele. Harmadszor, egy módszer az energiapótlás fogadására az „áldozat” érzelmei miatt. De függetlenül attól, hogy ennek a jelenségnek melyik oldalát tekintjük, mindenesetre negatív konnotációja van. Egyszerűen fogalmazva, a durvaság rossz.
A booros viselkedés olyan maszk, amely mögött az ember elrejti komplexusait és hiányosságait: az önbizalomhiányt, a gyengeséget, a tudatlanságot, az alacsony önbecsülést, a hülyeséget. Azt az illúziót kelti az emberekben, hogy jobbak, okosabbak, erkölcsösebbek másoknál. Ezért szeretik a boorok önmagukat mások fölé helyezni és az életet tanítani. Pont ez a durvaság fő célja - bármilyen módon megalázni, megbántani, megfélemlíteni a beszélgetőtársat. Érdekes, hogy a tapasztalt boorok pontosan ki tudják számítani egy személy gyenge pontját (megjelenés, mentális potenciál, végzettség, környezet, erkölcsi magatartás, családi állapot vagy annak hiánya), és közvetlenül megütheti őt.
Számos feltétel létezik, amelyek mellett a durvaságnak minden esélye van a jólétre és a sikerre:
- Névtelenség … Ez az egyik legjelentősebb tényező, amely lehetővé teszi egy bór számára, hogy kielégítse és fejlessze alapszükségleteit, hogy megalázza és durva legyen másokkal. Végül is sokkal kényelmesebb és biztonságosabb piszkos trükköket csinálni. Ezért most van egy másik „ideális” módszer e tekintetben mások életének elrontására anélkül, hogy felfedné magát - az Internet. A közösségi hálózatokon, a fórumokon és a közzétett tartalmakhoz fűzött megjegyzésekben sok agresszív és néha teljesen nem megfelelően reagáló felhasználót találhat mások becenevei alatt.
- Érzelmi hatás … Az ellenfél reakciója azt jelzi, hogy a dühös támadás célba ért. Minél erősebb az érzelmek kitörése a kiválasztott "áldozatban", annál nagyobb örömet szerez a búb. És fordítva, a beszélgetőpartner figyelmen kívül hagyása vagy nyugodt viselkedése nullára csökkenti a durva ember lelkesedését, és ellenkező hatást fejt ki, amikor maga a durva személy kezd ideges lenni és dühös.
- Büntetlenség … Egy másik feltétel, amely erőt ad nemcsak a bűnözői hajlamoknak, hanem a durvaságnak is. A büntetlen, szégyentelen viselkedésnek nincs jó oka abbahagyni. Ham soha nem hagyja abba "tevékenységét", ha nem látja az ellenhatást, és nem érzi a lehetőséget, hogy valódi visszautasítást kapjon.
A durvaság fő okai
Sok oka lehet annak, hogy egy személy durván viselkedik - a rosszkedvtől a súlyos viselkedési eltérésekig. Ezért annyira fontos ismerni az ilyen viselkedés jellegét, hogy a konfliktus megoldásának leghatékonyabb taktikáját választhassuk.
Az emberek rosszindulatú viselkedésének fő okai:
- Rossz érzelmi és / vagy fizikai állapot … A harag, a fáradtság, a csalódás, a kétségbeesés még az olyan személyben is kiválthatja a durvaság kitörését, aki nem dög. Ezért a másokkal való kommunikáció ilyen "defektjeit" leggyakrabban maga a durva személy oldja meg sikeresen, aki felismeri hibás viselkedését és bocsánatot kér érte.
- Önigazolásra törekszik … A dicsekvő viselkedés egyik leggyakoribb oka az, amikor egy búra a másik személy megalázásának rovására megpróbál felette emelkedni. De csak a saját szememben. Nem látnak más módot belső problémáik megoldására. Ezért az emberek megdöbbenését, felháborodását és lebutultságát "koncertjeikről" veszik fontosságuk, tiszteletük és tetteik helyességének jeléül. A dühöngő emberek különleges örömet szereznek, amikor érzik ellenfelük gyengeségét. Ha egy személy a jó tenyésztés vagy konfliktusmentes természet miatt tétovázott a választól, vagy nem válaszolt elég határozottan, a boor fején lévő "korona" még gyorsabban nő. Nemcsak a beszélgetőpartner érzelmi gyengesége, hanem a fizikai is provokálhatja egy szemtelen ember tevékenységét. Vannak durva emberek, akik fizikai előnyük alapján is választják "áldozataikat".
- Látni vágyás … Gyakran a durvaságot olyan emberek használják, akik egyébként nem tudják magukra vonni a figyelmet. A szeretet, a figyelem és a kommunikáció hiánya arra sarkallja a búrt, hogy ezt a hiányt botrányokkal és durva bohóckodásokkal pótolja. Az a személy, aki gyermekkorában kevesebb szeretetet kapott, és felnőttkorában nem látja azt, ezt a módot választja, hogy legyőzze mások közömbösségét önmagával szemben.
- Jellemvonások … A durvaságra való hajlam része lehet egy személy jellemének. Különösen érzékenyek erre a kommunikációs módra a pedáns, egyenes és tekintélyelvű emberek, akik szeretnek tanítani és a negatívra koncentrálni.
- Agresszió … A szemtelenség a felhalmozott agresszió felszabadításának egyik módja is lehet, ha egy személy nem tudja azt egy tárgyat irritáló eszközön végrehajtani, vagy nem ismer más módokat a „gőz lefújására”. Ezért az agresszív magatartás gonoszsággá alakul, és másokra vetül.
- Manipuláció … Gyakran az arrogancia és szemtelenség segítségével az emberek megpróbálják elérni önző céljaikat - gyorsan és minimális veszteséggel. Gyakran a viselkedés ezen modelljén épül fel a hierarchia a férfi kollektívákban, valamint bizonyos társadalmi és szakmai csoportokban.
- Energia vámpírizmus … A durvaság az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy energiát "szivattyúzzon" a közönségből, amely részt vesz a boor által lejátszott "előadásban". És ebben az esetben az agresszort nem érdekli a megaláztatás vagy az önigazolás folyamata. Célja az "áldozat" energiája. Ezért minél fájdalmasabban és mélyebben „ragadja meg”, annál több érzelmet fog kapni. És mindegy, hogy ezek negatív érzelmekkel (érzelmek, irritáció, felháborodás, harag, félelem, ellenszenv) érzelmek lesznek. Egy energiavámpír számára ez még jobb. Ha sikerül őrületbe, hisztériába kergetni ellenfelét, vagy harag állapotába kerül, ez általában műrepülés és maximális élvezet.
Figyelembe véve a durvaság fogalmát, emlékeznünk kell arra, hogy ez olyan, mint egy lavina. Vagyis nagyon nehéz megjósolni a kezdetét, helyét és fejlődését. Valamint helyesen reagálni rá anélkül, hogy rendelkezne a szükséges készségekkel és ismeretekkel.
A durvaság megnyilvánulásai emberekben
A goromba viselkedés nagymértékben magától az embertől és az őt körülvevő környezettől függ. Sok esetben hasonló a szokásos negatív érzelmekhez és a rossz modor megnyilvánulásaihoz - durvaság, szégyentelenség, keménység, tapintatlanság stb. Ugyanakkor nagyon fontos megkülönböztetni őket az igazi szándékos durvaságtól.
A durvaság fő megnyilvánulásai:
- Agresszió … A legtöbb ember, aki a dühös viselkedés taktikáját választotta, inkább az agresszív viselkedést részesíti előnyben a zaklatáshoz kiválasztott beszélgetőtárssal. Az aktív álláspont, a kemény kijelentések, mások véleményének elutasítása, a tekintélyelvű ítéletek az agresszív mulatság egyik fő kommunikációs eszközei. Mindig azt hiszi, hogy az igazságos ügy élén áll - erkölcs, becsületesség, igazságosság, jó tenyésztés stb. Ezért néha támadásba és közvetlen fenyegetésekbe kerülhet.
- Gőg … Egy arrogáns vigyor a bór arcán néha megalázhat és tönkreteheti az ember hangulatát, legalább egy durva kijelentéssel.
- Figyelmen kívül hagyva … A beszélgetőpartner vagy a megszólító személy iránti teljes közömbösség durvaságnak is tekinthető. Csak csendben. Különösen, ha ez a beszélgetőpartner a boor látómezejében és hallhatóságában van. A durva emberek többsége más célból használja a figyelmen kívül hagyás stratégiáját - mindig saját érdekeit helyezi mások érdekei elé.
- Kihívó viselkedés … Emlékezzünk vissza, hogy a goromba viselkedés célja az, hogy reagálást idézzünk elő a beszélgetőtárstól és másoktól. Ezért a bór mindent megtesz, hogy "teljesítményét" észrevegyék. Ehhez kiemelt hangokat, élénk kifejezéseket és aktív gesztusokat fog használni. Még névtelenség esetén is (telefonon, interneten) kiválasztja az ilyen kifejezéseket, hogy a lehető legnagyobb rezonanciát okozza az olvasók körében.
- Kultúra hiányában … A dicsekvő fellebbezés a magatartási és nevelési kultúra minden szabályának teljes tagadását jelenti. Az etikai keret nem teszi lehetővé, hogy a bór elérje „áldozatától” a várt hatást, ezért eleve teljesen félresöpörik őket. Ugyanakkor az a személy, aki élete során nem kapott megfelelő oktatást, nem feltétlenül bunkó. Azok az emberek, akik nagyon jól ismerik az etikett szabályait, de egyszerűen kikapcsolják ezt a "funkciót", szintén durvaak lehetnek.
Fontos! Nem minden durva ember dönt a nyílt konfliktusokról, inkább rejtett, névtelen módszereket használ az emberek befolyásolására. De ettől nem lesznek kevésbé veszélyesek.
A durvaság elleni küzdelem módjai
Tekintettel a durvaság okainak és megnyilvánulásainak sokféleségére, még mindig nincs egyetemes módszer a kezelésre. A legtöbb szakértő azt javasolja, hogy válasszanak módot a durvaságra való reagálásra, képességeik (temperamentum, szellemesség, állóképesség, alkotmány) és a kialakuló helyzet alapján. Ugyanakkor néhányan továbbra is ragaszkodnak ahhoz, hogy a bór féljen az erőtől, a másik részük pedig - hogy csak a tudatlanság fogja lefegyverezni. Íme, többféle módon lehet reagálni a rosszindulatú viselkedésre, amelyek közül kiválaszthatja az Ön számára legmegfelelőbb lehetőséget.
Tartsa kordában a helyzetet
A legfontosabb dolog, amit meg kell tenni egy konfliktus során, hogy meg kell őrizni a történéseket. Bármilyen gyengeség az Ön részéről csak búcsút vált ki. Ezért maradjon nyugodt, és ne lépje túl a jó modor határait.
Ha kollégái, szomszédai, ismerősei vagy rokonai tolerálják az önnel szembeni durvaságkitöréseket, akkor szabályként tegye ki, hogy közönség nélkül, vagyis a szemtelennel egy az egyben konfliktus minden árnyalatát megtudja.
Próbálja meg kideríteni az önmaga iránti hozzáállás valódi okait, és vagy oldja meg a helyzetet, vagy hagyja abba a kommunikációt vele. Nehezebb megőrizni a nyugalmat és a távolságot a bortól, akitől függ - a házastársától, a főnökétől.
De itt is emlékezni kell arra, hogy ez messze nem a reménytelenség. Változtathatsz a munkádon, a férjeddel elválhatsz, és megnyithatod az utat az új lehetőségek előtt. Nagyon nehéz, de a méltóság és az önértékelés megéri.
Tartsd a távolságot
Sajnos a szégyentelen viselkedésre nem mindig lehet úgy reagálni, ahogy szeretné - találóan és gyorsan. Gyakran a durvaságra válaszul a legmegfelelőbb mondatok jutnak eszünkbe, miután "minden megtörtént". Ez felháborító, de nem szabad öncélúvá válnia.
A makacs viselkedés kezdetben nem jelent produktív párbeszédet, ezért ne próbáljon minden erejével vitába bocsátkozni egy olyan személlyel, aki nincs abban a hangulatban, hogy meghallgassa és meghallgassa. Konfliktust indít, ahol a párbeszéd, ha feltételezik, csak az ő szabályai szerint zajlik.
Ahhoz, hogy megtörje őket, és ezáltal rendezze a gorombát, építse fel kommunikációs keretét, távolságát. Ennek alapját a durvaság-az önbecsülés és az önbecsülés-legfőbb ellenzőinek kell képezniük.
Figyelmen kívül hagyja a durva
A bölcs támadások nyugodt figyelmen kívül hagyásának taktikáját régóta használják a bölcsek és a történelemben híres emberek. Sok bölcs mondásban és példabeszédben írják le. Például az ókori görög filozófus, Aristippus ezt a módszert alkalmazta a durvaságra való reagálásra. Úgy vélte, hogy a bórnak, mint minden embernek, joga van bármit és bárkinek mondani. Valamint az "áldozatának" joga van nem hallgatni rá. Ezért nem is kezdtem beszélgetésbe botrányos személyiségekkel.
Nem hagyhatja figyelmen kívül nemcsak magát a búrt, teljesen elkerülve a párbeszédet. Van még néhány olyan tulajdonság, amely mérsékelheti a durva ember lelkesedését - ezek az udvariasság, a korrektség és a humor. Ezért az ő dicsekvő viselkedése figyelmen kívül hagyható, és minden támadásra udvariasan, nyugodtan és megfontoltan reagál. És ha humorérzékkel is rendelkezik, akkor a konfliktust viccre lehet fordítani.
Ha szikrát dobott a durvaság tüzébe azzal, hogy véletlenül valami rosszat tett egy durva hajlamú idegennel (rálépett a lábára, beakasztotta a könyökével stb.), Kérjen bocsánatot, ajánlja fel segítségét (ha szükséges). Ezen elvileg az udvariasság szabályai lehetővé teszik, hogy korlátozza magát.
Sok pszichológus a durvaságot az érettség próbájának tartja. Az érett ember nemcsak nem hajlik a durvaság szintjére, hanem képes mérlegelni másokban az ilyen viselkedés okait. Tehát megérteni és nyugodtan elkerülni a konfliktust.
Emlékezz a jogaidra
A legfontosabb jog, amelyet egyszerűen figyelembe kell vennie a szemérmetlen magatartással szemben, a tisztelethez való jog. Ön egy személy, ami azt jelenti, hogy minden joga megvan ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak velünk. Ha nem tisztelnek, nem kell beletörődnöd.
Ezenkívül ne féljen jogi befolyást gyakorolni a szolgáltató szektorban, a szervezetekben vagy a munka területén tapasztalt durvaságokra. Ha a nyugodt hangvétel és az udvariasság nem segít, akkor kezdje a leleplezés "leleplezésével". Vagyis kérje adatait és a főnöke (munkáltató, menedzser, adminisztrátor) elérhetőségeit.
Konfliktusok esetén egy kollégájával figyelmeztesse, hogy értesítse a vezetőséget gúnyos viselkedéséről. Először a tete-a-tete, majd a kollektíva jelenlétében. Ha ezek az intézkedések nem nyugtatják meg a durva embert, kérjen ügyvédeket, fogyasztóvédelmi szakembereket és szakszervezetet, hogy segítsenek.
Ne adjon okot a "krónikus" bórnak arra, hogy azt gondolja, hogy "beakadt" vele. Mutassa meg, hogy megérti a jelenlegi helyzetet, nem szereti és nem kívánja tolerálni.
Végezze el helyesen a párbeszédet
A durvaság kezelésének másik hatékony módja a kommunikáció "nem a szabályok szerint". Például kérdéseket feltenni - vezetni, tisztázni. Tényleg "topogsz, mint az elefánt" vagy "felállsz, mint egy oszlop". Vagy pontosan mi a nem megfelelő viselkedése a durva viselkedés szempontjából. Megkérdezheti, hogy pontosan mitől viselkedik így veled, és ilyen szavakat mond.
A bórral való kommunikáció során használhatja a parafrázolás technikáját, saját szavait visszaadva a párbeszédben, vagyis válaszát megfogalmazva kijelentéseire vagy állításaira. Ebben az esetben fontos, hogy ne mentegess, hanem védekezz. Hogy a bór ne kételkedjen ebben komolyságában és kitartásában.
Hogyan kell kezelni a durvaságot - nézze meg a videót:
A szégyentelen viselkedésre való reagálás taktikájának kiválasztásakor ne feledje, hogy a durvaságra adott durvaság szintén durvaságot generál a téren. Vagyis olyanná válsz, mint egy dühös, egy lépés légy vele. Bár a véletlenszerű boorok esetén a meggyőző válasz taktikája működhet. De nem abban az esetben, ha konfliktusok vannak azokkal az emberekkel, akiket naponta lát. Ezért a választás a tiéd.
